Política de Privacidad

Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro servicio, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal cuando sean proporcionados por usted.
• Datos de uso y técnicos: registros de acceso, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otras métricas de uso anónimas o pseudonimizadas.
• Información de cuentas y facturación: datos necesarios para prestar servicios contratados y para procesar pagos si corresponde.
• Preferencias y comunicación: opciones de suscripción, preferencias de marketing y comunicaciones que nos facilite.

Finalidades y base legal

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, apoyadas en las bases legales aplicables:

• Prestación del servicio: procesar solicitudes, gestionar cuentas y prestar funcionalidades contratadas (ejecución de contrato).
• Mejora del servicio y análisis: análisis estadístico y mejora de productos mediante herramientas de analítica (interés legítimo o consentimiento según el caso).
• Comunicaciones operativas y de marketing: envío de avisos administrativos, actualizaciones y comunicaciones comerciales cuando haya consentimiento o interés legítimo autorizado.
• Cumplimiento legal: cumplimiento de obligaciones legales y prevención de fraudes (obligación legal o interés legítimo).

Cuando la base legal sea el consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo a la retirada.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para entender el uso del servicio, mejorar la experiencia y apoyar funciones esenciales. Las categorías incluyen:

• Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del servicio.
• Cookies de rendimiento y analítica: recogen información sobre el uso para mejorar el servicio; estas pueden ser gestionadas por procesadores externos como herramientas de analítica.
• Cookies funcionales y de preferencias: recuerdan elecciones y configuraciones del usuario.

Puede gestionar y bloquear cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

Proveedores y terceros

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios y subcontratistas que nos ayudan a operar el servicio, incluyendo proveedores de analítica, alojamiento, seguridad y procesadores de pagos. Cuando trabajamos con terceros, exigimos acuerdos contractuales adecuados para proteger sus datos y cumplimos con los requisitos legales aplicables, como las cláusulas contractuales tipo cuando proceda para transferencias internacionales.

Algunos ejemplos de categorías de terceros: plataformas de analítica, servicios de entrega de correo, proveedores de infraestructura en la nube y asesores legales. No vendemos datos personales a terceros.

Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser almacenados y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando ello ocurra, TopoTrei Spain Analytics adoptará las medidas de protección adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo, reglas corporativas vinculantes u otras salvaguardias legales) para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la ley aplicable.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, para cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Los criterios para determinar los periodos de retención incluyen la naturaleza de los datos, finalidades del tratamiento y obligaciones legales aplicables.

Sus derechos

Según la normativa aplicable (incluido el Reglamento General de Protección de Datos —GDPR— cuando proceda), usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: solicitar confirmación y copia de sus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, solicitar la limitación del uso de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común cuando corresponda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluido el marketing directo.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@topotrei.sbs o mediante correspondencia a Calle de Domingo de Zaizita 5, Unit B, 28011 Madrid, Community of Madrid, Spain. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido respetados.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; por ello, en caso de un incidente relevante de seguridad, notificaremos a las autoridades y a los interesados cuando la ley lo exija.

Protección de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si usted considera que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, contáctenos en info@topotrei.sbs para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en nuestra plataforma y la fecha de vigencia. Le recomendamos revisar esta página con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

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Calle de Domingo de Zaizita 5, Unit B, 28011 Madrid, Community of Madrid, Spain

Correo electrónico: info@topotrei.sbs